PstExpress es la primera tienda en línea de Zona Libre Colón en la República de Panamá para personas que desean realizar compras mayoristas de forma fácil y segura.

Ofrecemos una amplia gama de productos de propósitos varios, destinados a los nuevos actores de la economía cubana, micro, pequeñas, medianas empresas (Mipymes) y cooperativas no agropecuarias.

Hacer una compra en pstexpresspty.com solo le tomará algunos minutos, siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Regístrese en la tienda con su correo electrónico y contraseña de elección. Puedes registrarte haciendo .
  2. Revise nuestro amplio catálogo de productos puede hacerlo navegando desde nuestro menú de categorías o utilizando el buscador avanzado, los productos recomendados o los más vistos en nuestra portada.
  3. Agregue los productos al carrito de compras allí podrá ver un resumen de su compra, aplicar promociones o cupones de descuento, así como otros cambios que considere necesarios.
  4. Para continuar pulse, dentro del carrito de compras, la opción Finalizar Compra, usted será remitido a un formulario donde deberá introducir la información referente al remitente y destinatario del envío, datos necesarios para proveer un servicio de calidad garantizándole la integridad de la entrega.
  5. Finalmente, haga su pago. Usted puede realizar el pago de su compra en nuestro sitio de forma segura, mediante tarjetas Visa o MasterCard, Zelle, Criptomonedas, transferencia bancaria (nunca desde una entidad bancaria cubana), Clave, ACH, Yappy, NEQUI o de forma personal en nuestras oficinas de Ciudad Panamá, Zona Libre Colón o Miami.
  6. Una vez confirmado el pago de su pedido, revise su correo electrónico o visite su historial de compras. En breves minutos recibirá un correo electrónico con todos los detalles de su compra. Si pasado unas horas no ha recibido aún la misiva, por favor consulte el almacenamiento de correos spam de su buzón, si aún no encuentra la notificación póngase en contacto con los gestores de venta del sitio.
  7. En un término de 3 a 5 días posterior a la fecha de su compra usted podrá conocer el estado de su pedido y obtener los códigos de rastreo necesarios para dar seguimiento al mismo, a través del botón SEGUIR de su resumen de órdenes de compra.

Tiempos de envío y entrega

Transportamos sus productos a Cuba vía aérea y marítima, con tiempos de compra y envió no mayor a 30 días.

¿Cómo puedo realizar mi pago?

Usted puede realizar su pago de forma segura mediante tarjetas Visa y MasterCard, Zelle, Criptomonedas, transferencia bancaria (nunca desde una entidad bancaria cubana), Clave, ACH, Yappy, NEQUI o de forma personal en nuestras oficinas de Ciudad Panamá, Zona Libre Colón o Miami.

Garantizamos 100% de seguridad en las transacciones en línea. Para evitar fraudes y uso indebido de las tarjetas de crédito, nuestro equipo de supervisión analiza la autenticidad de todas las transacciones, razón por la cual, usted puede recibir solicitudes de comprobación de las transacciones realizadas.

PstExpress puede pedirle una comprobación de su tarjeta, nunca le pedirá datos de su tarjeta de crédito o débito, nuestro sitio no recopila ni procesa esa información. El número de su tarjeta de pago solo se solicitará en la pasarela de pago con el fin de pagar el pedido.

Para conocer más detalles sobre el pago con Criptomonedas puede consultar la sección Compra con Criptomonedas.

Aclaraciones:

Si usted desea realizar su pago mediante la opción Transferencia Bancaria Directa, una vez realizada la operación, debe enviar el comprobante de la operación y el número de la orden de compra emitido por el sitio a la cuenta de correo [email protected] para poder enlazar su pago. Le recordamos que una transferencia bancaria internacional debe llegar a su término en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Requisitos que deben presentar los TPC, Mipymes y otras formas de gestión no estatal para establecer contratos con importadoras cubanas.

Para realizar la importación a Cuba debe formalizar contrato con una importadora en la isla, la cual será responsable de la nacionalización de la mercancía y los detalles de contrato con PstExpress. Presentando la siguiente documentación:

TCP
1. Vector Fiscal
2. Carnet de Identidad
3. Licencia de Cuenta Propia
4. Carnet de la ONAT

MIPYME
1. Escritura pública de constitución de la empresa
2. Registro mercantil
3. Certificado de inscripción
4. Contrato cuenta bancaria
5. Vector Fiscal
6. Carnet de identidad del presidente

¿Los productos adquiridos en PstExpress tienen garantía?

Todo el inventario de productos de PstExpress son completamente nuevos, adquiridos directamente de los proveedores oficiales de las marcas, estos se envían directamente a nuestros almacenes donde se embalan y se les colocan sellos de seguridad para su transporte seguro, nunca se abren ni se manipulan de ninguna forma.

Sin embargo, las políticas de garantía ofrecidas por PstExpress dentro de Cuba son limitadas, debido a que la mayoría de nuestras marcas no disponen aún de oficinas ni de soporte técnico en la isla.

PstExpress se limita a gestionar el flujo de intercambios entre las partes. Antes de realizar su compra debe de tener en cuenta la presencia o no física de los proveedores de nuestros productos en destino. En todos los casos se trata de una compra internacional tras fronteras en la que los términos de garantía y post venta mantienen limitaciones.

Puede verificar los testimonios de nuestros clientes, todos los artículos enviados a la isla han sido recepcionados en perfecto estado técnico, sin embargo, por razones legales, debemos informarle que, al momento de hacer su compra, usted ACEPTA que las garantías de los productos adquiridos están atados a cualquier tipo de garantía que puede ofrecer la marca en la isla.

Valoración Aduanal

La valoración aduanal de los productos que se adquieran en la tienda es realizado por el agente de adunas de la importadora cubana que se utilice para importar la mercancía a Cuba. Las tarifas y pagos de los aranceles se realizan unicamente en destino en la moneda en curso del pais. Los valores e importes resultantes de la operacion de importacion son comunicados al cliente por la importadra a la firma del respectivo contrato.

Atención al cliente

Si usted tiene alguna duda acerca del proceso de compra y envío o quiere realizar alguna otra consulta de carácter general puede ponerse en contacto a través de nuestros canales oficinales de atención al cliente.

Envíenos un correo electrónico a [email protected]

Contáctenos a través del chat de Atención al Cliente, siempre activo en la esquina inferior derecha del sitio bajo el rótulo de CHATEAR AHORA.

Para obtener todos los números y direcciones de nuestros agentes y sucursales consulte la sección Contacto.

Actualización vigente: 15 de mayo de 2022 a las 10:15:32

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